隐私说明

我们深知您在通过WhatsApp网页版进行售后退换货凭证确认时，所上传的图片及聊天内容涉及个人隐私与交易信息。我们承诺严格遵守相关法律法规，对您的信息采取最高标准的保护措施。

信息收集与使用范围

我们仅收集处理售后请求所必需的信息，包括：您通过WhatsApp网页版上传的商品照片、订单编号、聊天记录中的必要描述。这些信息仅用于审核退换货资格、处理赔付事宜及解决纠纷，不会用于任何其他商业目的。

数据存储与共享

• 加密传输：所有通过WhatsApp网页版传输的凭证图片均受端到端加密保护，第三方无法窃取。
• 访问权限：仅获得授权的客服人员可查看您的售后会话，所有操作均留有后台日志。
• 信息保留：售后凭证及相关记录将保留180天，用于可能的售后复核，期满后自动彻底删除。
• 第三方共享：我们不会向任何外部机构出售或泄露您的个人信息。仅在法律要求或涉及欺诈调查时，可能配合执法部门提供必要数据。

我们定期审查内部隐私政策与安全流程，确保您的权益得到持续保障。如您对隐私保护有任何疑问，可通过“联系我们”页面提交咨询。